Returer

Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du tagit emot varan. Vi tillämpar 20 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 20 dagar på dig att begära retur från det att du mottog varan. Genom att genomföra ett köp hos oss intygar du att du godtagit följande villkor. 

Returavgiften är 60 kr.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller följesedeln. 

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på support@skiteamstore.com. Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. Om du har betalat via Qliro ska du även anmäla din retur till dem, via Qliros app eller kundtjänst.

Retur av presentkort accepteras ej. Ej heller varor som specialanpassats efter dina önskemål, så som skidor som slipats om efter dina önskemål. Ej heller digitalt innehåll som levererats till dig direkt efter köp. 

Observera att returer av skidor, stavar och rullskidor skickas till följande adress:

Ski Team Store
c/o Helsinge Ski Team AB
Älvgatan 7
794 30 Orsa

Retur av övriga artiklar skickas till följande adress:

Ski Team Store
c/o Helsinge Ski Team AB
Boråsvägen 38
523 60 Gällstad

Behåll kvittot du får av ditt ombud vid inlämning av ditt returpaket.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på support@skiteamstore.com. 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att kontakta oss via support@skiteamstore.com  för att begära retur av den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller ej. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på support@skiteamstore.com.