Allämnna Villkor

Webbshopen skiteamstore.com drivs av Helsinge Ski Team AB, org.nr: 559015-3820, med adress Sjövägen 3, 923 53 Marbäck, e-post: support@skiteamstore.com.

Följande villkor gäller när du som konsument handlar via vår webbshop. Genom att slutföra ett köp godkänner du våra köpvillkor och vår behandling av dina personuppgifter.

Produkter & Priser
Vi säljer sportutrustning till privatpersoner i Sverige. Alla priser är i SEK inklusive moms.
Vi reserverar oss för eventuella prisfel, slutförsäljning samt stavfel och/eller fel i text.

Beställning & Betalning
Vi erbjuder betalning via vår leverantör av betaltjänster, Oliro. Följande betalningsalternativ erbjuds:

  • Kort (Visa/Mastercard/Amex)
  • Swish
  • Trustly Banköverföring
  • Qliro Faktura 14 dagar
  • Qliro Månadsfaktura
  • Qliro Flexibel eller fast delbetalning

Vid köp med Qliro Pay Later (faktura eller delbetalning) tas en kreditupplysning. I övrigt gäller Qliros användarvillkor.

Leverans
Vi behandlar din order inom 1-3 arbetsdagar. Vi levererar sedan med Schenker till adresser inom Sverige. Normal frakttid är 1-3 arbetsdagar. Den totala leveranstiden, med orderbehandling och frakt blir normalt 2-5 arbetsdagar.

Normal fraktavgift som tillkommer på din order är 59 kr. Undantag från den normala fraktavgiften kan vara skrymmande varor, så som träningsmaskiner, skidor och liknande. Fraktkostnader anges alltid i kassan före betalning. Kontrollera det totala ordervärdet inklusive frakt i kassan innan du godkänner din beställning.

Ångerrätt & Retur
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen från det att du tagit emot varan. Vi tillämpar 20 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 20 dagar på dig att begära retur från det att du mottog varan.

Returavgiften är 60 kr.

Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller följesedeln. 

Om du vill begära retur kan du kontakta oss på support@skiteamstore.com. Om returen accepteras skickar vi dig en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts accepteras inte. Om du har betalat via Qliro ska du även anmäla din retur till dem, via Qliros app eller kundtjänst.

Retur av presentkort accepteras ej. Ej heller varor som specialanpassats efter dina önskemål, så som skidor som slipats om efter dina önskemål. Ej heller digitalt innehåll som levererats till dig direkt efter köp. 

Observera att returer av skidor, stavar och rullskidor skickas till följande adress:

Ski Team Store
c/o Helsinge Ski Team AB
Älvgatan 7
794 30 Orsa

Retur av övriga artiklar skickas till följande adress:

Ski Team Store
c/o Helsinge Ski Team AB
Boråsvägen 38
523 60 Gällstad

Behåll kvittot du får av ditt ombud vid inlämning av ditt returpaket.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på support@skiteamstore.com. 

Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.

Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att kontakta oss via support@skiteamstore.com  för att begära retur av den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.

Återbetalning
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller ej. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig. 
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på support@skiteamstore.com.

Reklamation
Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen.
Kontakta oss snarast, och bifoga gärna bilder på felet. Ta kontakt genom att maila till support@skiteamstore.com. Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och erbjuder i första hand ny vara, i andra hand reparation eller som sista alternativ återbetalning.

Personuppgifter & GDPR
Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Information du lämnar används för att:

  • Slutföra din beställning
  • Kommunicera kring din order
  • Underlätta för dig om du vill upprepa din order
  • Skicka nyhetsbrev (om du samtyckt)

Vi delar dina personuppgifter med våra leverantörer av webb-plattform, Shopify, samt betallösning, Qliro och i undantagsfall med vår leverantör av tjänst för bokföring, Fortnox. Vi tar hjälp av desamma för att skydda dina personuppgifter.

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats.
Du kan när som helst begära utdrag, rättelse eller radering av dina uppgifter genom att kontakta oss.

 

Tvist & Tillämplig lag
Vid eventuell tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer.
Svensk lag tillämpas.

Kontakt

Helsinge Ski Team AB
Sjövägen 3
923 53 Marbäck

support@skiteamstore.com